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AGB für private Kunden, welche Termine buchen
timbie.ch - Allgemeine Geschäftsbedingungen ("AGB-Nutzer")
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: “AGB”) gelten für alle Rechtsgeschäfte, welche die timbie.ch, einfache Gesellschaft, St.Gallerstrasse 28, 9306 Freidorf, (nachfolgend: "Anbieterin"), mit einem Nutzer (nachfolgend: "Nutzer") abschliesst. Sie gelten für die Nutzung der von der Anbieterin betriebenen Webseiten, den angegliederten mobilen Seiten sowie mobilen Applikationen.
1.2. Die rechtlichen Beziehungen zwischen der Anbieterin und dem Nutzer richten sich in erster Linie nach der im Einzelfall schriftlich getroffenen Vereinbarung oder der Auftragsbestätigung der Anbieterin. Soweit in diesen keine spezifischen Individualabreden getroffen wurden, gelangen die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieterin zur Anwendung. Ergänzende und/oder abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin. Nachträgliche Änderungen und/oder Ergänzungen abgeschlossener Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin.
1.3. Die Anbieterin anerkennt keine anderen Geschäftsbedingungen als die eigenen. Der Nutzer verzichtet ausdrücklich darauf, eigene Geschäfts-, Einkaufs- oder Lieferbedingungen geltend zu machen.
1.4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind verbindlich, wenn Sie vom Nutzer akzeptiert werden oder wenn sie im Angebot, in der schriftlichen oder elektronischen Buchungsbestätigung oder in der spezifischen Individualabrede von der Anbieterin als anwendbar erklärt werden.
1.5. Die Anbieterin kann die vorliegenden AGB jederzeit anpassen. Der Nutzer hat die AGB vor jeder Terminbuchung von neuem zu akzeptieren. Für die einzelnen Vertragsverhältnisse mit dem Dienstleister (nachfolgend: "Dienstleistungsvertrag") gelten jeweils die im Zeitpunkt der Terminbuchung gültigen AGB.
2. Dienstleistungen und Rechtsstellung der Anbieterin
2.1. Die Anbieterin führt als Vermittlerin (Vermittlungssystem) Dienstleister auf, bei denen der Nutzer entsprechende Leistungen in Anspruch nehmen bzw. Termine vereinbaren kann.
2.2. Der Dienstleistungsvertrag entsteht im Falle einer Buchung unmittelbar und ausschliesslich zwischen dem Dienstleister und Nutzer. Die Abwicklung des Dienstleistungsvertrages erfolgt ausschliesslich zwischen Dienstleister und Nutzer. Der Dienstleistungsvertrag unterliegt allfälligen AGB des Dienstleisters. Diese haben im Kollisionsfalle Vorrang vor diesen AGB.
2.3. Die Anbieterin ist nicht Vertragspartei und wirkt auch bei der Erfüllung der Vertragsverhältnisse nicht mit, namentlich ist die Anbieterin nicht Vertreterin einer oder beider Parteien.
2.4. Die Anbieterin ist nicht verantwortlich für die mit der Anbahnung und dem Abschluss des Dienstleistungsvertrages verbundenen Risiken und schliesst jegliche Haftung für aus diesen resultierenden Schäden jedweder Art aus.
3. Vertragsgegenstand und Preise
3.1. Die Registrierung und Nutzung des Vermittlungssystems sind für den Nutzer kostenlos. Etwaige Kosten, die dem Nutzer aufgrund der Nutzung der für die Teilnahme am Vermittlungssystem erforderlichen Kommunikationsmedien (z.B. SMS, mobile Internet Daten zum Aufrufen von Quap.ch) entstehen, sind von diesem zu tragen.
3.2. Der Vertragsgegenstand bestimmt sich nach der vom Dienstleister aufgeführten Produkt- bzw. Dienstleistungsbeschreibung und der vom Nutzer im Rahmen der Bestellung bzw. Terminbuchung spezifizierten und ausgewählten Dienstleistungen zu den vom Dienstleister und dem Nutzer festgelegten Bedingungen. Änderungen der vom Dienstleister aufgeführten Produkt- bzw. Dienstleistungsbeschreibung sind vorbehalten.
3.3. Allfällige Abbildungen dienen der visuellen Orientierung und enthalten keine verbindlichen oder zugesicherten Informationen zu den dargebotenen Dienstleistungen.
3.4. Sofern der Nutzer detaillierte Informationen zu einer Dienstleistung benötigt oder Zweifel bezüglich einer Produkt- bzw. Dienstleistungsbeschreibung hat, ist er angehalten, vor einer Bestellung/Buchung direkt mit dem Dienstleister Kontakt aufzunehmen (vgl. Ziff. 8.1., 8.2. und 8.3. hiernach).
3.5. Der Preis der Dienstleistung bestimmt sich nach den auf dem Vermittlungssystem vom Dienstleister festgelegten Preisen (inkl. allfälliger Mehrwertsteuer) sowie den spezifizierten Nebenkosten (bspw. Zusatzleistungen zu einer Basisleistung.), Abgaben etc.
3.6. Eine zusätzliche Servicegebühr für die Leistungen der Anbieterin im Zusammenhang mit der Abwicklung des Dienstleistungsvertrages und Customer Care Leistungen sowie allfällige Zusatzkosten des gewählten Dienstleisters sind nicht im Produktpreis inbegriffen. Die Eingabe eines anerkannten Gutscheines führt zu einer Reduktion des Produktpreises.
3.7. Alle Zahlungen sind ausschliesslich an den Dienstleister zu leisten. Die Anbieterin ist nicht befugt, Zahlungen entgegenzunehmen. Zahlungen haben gemäss den vom Dienstleister definierten Vorgaben in der von der Dienstleisterin definierten Währung zu erfolgen.
4. Stornierung
4.1. Eine Stornierung der gebuchten Dienstleistung oder eine Modifikation derselben ist nur bis 24 Stunden vor dem Termin möglich und unmittelbar zwischen Nutzer und Dienstleister zu vereinbaren.
4.2. Nachträgliche Stornierungen oder Änderungen (innerhalb der letzten 24h vor dem Termin) können – vorbehalten einer spezifischen Abrede zwischen dem Dienstleister und dem Nutzer – nicht mehr berücksichtigt werden.
4.3. Werden die Bedingungen des Dienstleistungsvertrages aus Gründen, die der Nutzer zu verantworten hat, nachträglich geändert und/oder nicht eingehalten, so hat der Nutzer die der Anbieterin und dem Dienstleister hieraus entstandenen Kosten vollumfänglich zu ersetzen.
5. Buchungsvorgang, Bearbeitung und Bezahlung
5.1. Die Bedingungen der vom Dienstleister angebotenen Dienstleistungen (grundsätzliche Verfügbarkeit, Umfang, Zeitpunkt etc.) stellen keine verbindlichen oder garantierten Bedingungen dar (vgl. Ziff. 8.1., 8.2. und 8.3.).
5.2. Der Nutzer muss für die Terminbuchung seinen vollständigen Namen und seine E-Mail-Adresse angeben sowie eine Telefonnummer hinterlegen. Die Verwendung von Pseudonymen, Künstlernamen oder Ähnlichem ist unzulässig.
5.3. Mit der Bestätigung der Terminbuchung kommt ein Vertrag zwischen dem Dienstleister und dem Nutzer zustande. Dieser ist – vorbehalten eine Stornierung nach Art. 4 der vorliegenden AGB – verbindlich.
5.4. Aus Eingabefehlern (bspw. falsches Datum) oder falschen Buchungen resultiert kein Rückerstattungsanspruch. Ebenso berechtigen Eingabefehler (bspw. falsches Datum) oder falschen Buchungen den Nutzer nicht zur Geltendmachung von Schäden gegenüber der Anbieterin.
6. Nutzungsbestimmungen
6.1. Jeder Missbrauch des Vermittlungssystems sowie die Verwendung von Mechanismen, Software oder sonstigen technischen Einrichtungen, die den Betrieb des Vermittlungssystems der Anbieterin stören, ist nicht zulässig.
6.2. Die in den vom Dienstleister aufgeführten Produkt- bzw. Dienstleistungsbeschreibungen einsehbaren Informationen dürfen nur im Zusammenhang mit dem entsprechenden Angebot benutzt werden. Eine sonstige Verwendung der Informationen durch den Nutzer ist untersagt.
6.3. Terminbuchungen dürfen nur Personen mit Wohnsitz in der Schweiz vorgenommen werden, die – sofern sie noch nicht volljährig sind – hinsichtlich der entsprechenden Dienstleistung hinreichend urteilsfähig sind.
6.4. Der Nutzer ist nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten unter diesen Bedingungen ohne die vorgängige Zustimmung des Dienstleisters an Dritte zu übertragen.
6.5. Es ist untersagt, Handlungen vorzunehmen, welche dazu dienen, die Gebührenstruktur der Anbieterin zu umgehen.
6.6. Der Nutzer ist berechtigt, Bewertungen zu den von ihm in Anspruch genommenen Dienstleistungen abzugeben. Die vom Nutzer dabei zur Verfügung gestellten Daten werden mit Ausnahme der persönlichen Daten als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt.
6.7. Die Bewertungen müssen der Wahrheit entsprechen und sachlich sein. Bewertungen, welche in- oder ausländische Rechtsvorschriften verletzen, den Betrieb der Webseiten stören, rechtswidrig oder betrügerisch sind, eine unerlaubte Werbung darstellen, die Schutzrechte oder die Persönlichkeitsrechte von Dritten verletzen, ehrverletzend oder anstössig sind, zu Gewalt oder Diskriminierung aufrufen, oder in sonstiger Weise nicht angemessen sind, sind unzulässig.
7. Rechte der Anbieterin
7.1. Die Anbieterin behält sich das Recht vor Werbeanzeigen zu veröffentlichen.
7.2. Die Anbieterin hat das Recht, Personen vom Zugang auszuschliessen, wenn sie die Nutzungsbedingungen oder sonstige Bedingungen der vorliegenden AGB verletzen.
7.3. Die Anbieterin ist insbesondere auch berechtigt, Nutzer vom Zugang zu den Webseiten, den angegliederten mobilen Seiten sowie mobilen Applikationen auszuschliessen, wenn diese wiederholt Terminbuchungen nicht wahrgenommen haben.
7.4. Im Falle eines Verstosses gegen die Nutzungsbestimmungen im Rahmen der Bewertung der Dienstleistungen durch den Nutzer, hat die Anbieterin jederzeit und ohne Rückfragen das Recht, in das Bewertungssystem einzugreifen und Bewertungen zu löschen oder zu verändern.
7.5. Im Falle eines Verstosses gegen die Nutzungsbestimmungen oder sonstigen Bestimmungen der vorliegenden AGB wird die Anbieterin in vollem Umfang den Anweisungen von Behörden und Gerichten Folge leisten, welche die Bekanntgabe von Identität oder Aufenthaltsort von Personen verlangen. Die Anbieterin behält sich zudem das Recht vor, selbst rechtliche Schritte einzuleiten.
7.6. Im Falle eines Verstosses gegen die Nutzungsbestimmungen oder sonstigen Bestimmungen der vorliegenden AGB durch den Nutzer, hat dieser für sämtliche der Anbieterin hieraus entstehenden Kosten (einschliesslich der Rechtsverfolgungskosten) aufzukommen.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1. Der Dienstleistungsvertrag besteht zwischen dem Dienstleiter und dem Nutzer. Allfällige Forderungen aus vertraglicher Gewährleistung muss der Nutzer daher unmittelbar gegenüber dem Dienstleister erheben.
8.2. Die Anbieterin übernimmt keinerlei Gewährleistung für die vom Dienstleister angebotenen Waren oder Dienstleistungen, insbesondere nicht für deren Verfügbarkeit und Qualität, allfällige Zusicherungen, die Übereinstimmung der Dienstleistung mit der Produkt- bzw. Dienstleistungsbeschreibung des Dienstleisters sowie die rechtzeitige Erbringung der Dienstleistung.
8.3. Die wiedergegebenen Produkt- bzw. Dienstleistungsbeschreibungen sowie sämtliche weiteren Informationen, die mit den Dienstleistungen in Zusammenhang stehen bspw. zu einer Adresse, dem Preis, den Inhaltsstoffen, der Herkunft, der Lieferzeit sowie Bilder, Logos etc. stammen vom Dienstleister.
Die Anbieterin ist nicht zur Prüfung der Produkt- bzw. Dienstleistungsbeschreibungen verpflichtet und übernimmt insbesondere keinerlei Gewährleistung für die wahrheitsgemässe Ausgestaltung der Angebote, die Qualität, Sicherheit, Legalität und Verfügbarkeit der Angebote sowie die Fähigkeit, Befugnis und Bereitschaft des Dienstleisters zur Erfüllung des Dienstleistungsvertrages.
8.4. Die Dienstleistungen der Anbieterin können aufgrund von Wartungsarbeiten oder aus anderen Gründen zeitweise nicht oder nur beschränkt zur Verfügung stehen. Hieraus erwachsen dem Nutzer keinerlei Ansprüche gegenüber der Anbieterin.
8.5. Die Anbieterin schliesst jegliche Haftung für eine zeitweilige Nichtverfügbarkeit, dem Ausfall einzelner oder sämtlicher Funktionen, Übermittlungsverzögerungen Fehlfunktionen soweit gesetzlich zulässig aus.
8.6. Die Anbieterin übernimmt nur für absichtlich oder grobfahrlässig zugefügte, direkte Schäden im Zusammenhang mit der Begründung und/oder Abwicklung des Rechtsverhältnisses eine Haftung. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden infolge leichten oder mittleren Verschuldens oder leichter oder mittlerer Nachlässigkeit.
8.7. Jede weitere Haftung oder Verpflichtung, insbesondere für indirekte Schäden oder Folgeschäden wie entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Ansprüche Dritter etc. wird im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausdrücklich wegbedungen.
8.8. Namentlich ausgeschlossen wird auch jegliche Haftung der Anbieterin für direkte oder indirekte Schäden sowie Folgeschäden, welche dem Nutzer aufgrund von behördlichen Anordnungen gegenüber dem Dienstleister (bspw. Pandemie oder Epidemie bedingte Schliessungen, Betriebseinschränkungen etc.) entstehen.
9. Eigentum
9.1. Diese Webseiten sowie der darauf veröffentlichte Inhalt (einschliesslich Fotografien und grafische Inhalte) sind durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Schutzrechte geschützt, welche der Anbieterin und ihren Lizenzgebern gehören.
9.2. Jegliche Verwendung der Inhalte für andere Zwecke als die Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen ist untersagt.
10. Links zu und von anderen Webseiten
10.1. Verlinkungen werden ausschliesslich zwecks Annehmlichkeit des Nutzers zur Verfügung gestellt. Die Anbieterin hat die Inhalte der verlinkten Webseiten nicht überprüft und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt oder Verfügbarkeit.
11. Datenschutz
11.1. Die Anbieterin erhebt im Rahmen der Abwicklung der Terminbuchung verschiedene Personendaten des Nutzers, welche für die Abwicklung der Terminbuchung notwendig sind. Eine gesetzliche Pflicht des Nutzers, der Anbieterin die entsprechenden Personendaten zur Verfügung zu stellen, besteht nicht. Ohne diese Personendaten wird der Nutzer indes nicht in der Lage sein, das Vermittlungssystem der Anbieterin zu nutzen bzw. die Dienstleistungen der Dienstleister in Anspruch zu nehmen.
11.2. Sämtliche personenbezogenen Daten, welcher die Anbieterin vom Nutzer erhält, werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Insbesondere findet eine Erhebung, Speicherung, Nutzung oder Weitergabe der Daten nur statt, wenn der Nutzer hierfür sein Einverständnis erteilt hat oder dies durch Gesetz erlaubt ist. Eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten aufgrund gesetzlicher Erlaubnis erfolgt insbesondere im Zusammenhang mit der Erfüllung vertraglicher Pflichten.
11.3. Die Anbieterin trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Personendaten. Die Anbieterin übernimmt indes keine Gewähr für die Sicherheit der übermittelten Personendaten. Jede Übermittlung von Personendaten erfolgt auf eigene Gefahr.
11.4. Die Sicherheit des vom Nutzer verwendeten Passwortes liegt in der Verantwortung des Nutzers.
11.5. Bezüglich der Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten verweist die Anbieterin auf ihre Datenschutzerklärung unter www.timbie.ch
12. Mitteilungen
Mitteilungen der Anbieterin gelten als gültig erfolgt, wenn sie an die letzte E-Mail-Adresse gesendet wurden, welche der Anbieterin mitgeteilt wurde.
13. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Klauseln tritt eine Regelung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Vereinbarung am nächsten kommt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1. Dieser Vertrag untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss des Bundesgesetzes über das internationale Privatrecht sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (Wiener Kaufrecht).
14.2. Der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus sowie im Zusammenhang mit einem abgeschlossenen Vertrag bzw. konkreten Rechtsverhältnis ist St. Gallen (Gemeinde), sofern im Einzelfall gesetzlich zulässig. Der Anbieterin steht das Recht zu, auch das zuständige Gericht am Sitz oder Wohnsitz des Nutzers anzurufen.
Dezember 2022
AGB für Private Unternehmen welche timbie.ch nutzen
timbie.ch - Allgemeine Geschäftsbedingungen ("AGB-Dienstleister")
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: “AGB”) gelten für alle Rechtsgeschäfte, welche die timbie.ch, einfache Gesellschaft, St.Gallerstrasse 28, 9306 Freidorf (nachfolgend: "Anbieterin"), mit einem Dienstleistungsanbieter (nachfolgend: "Dienstleister") abschliesst. Sie gelten für die Erbringung von Dienstleistungen bzw. die Nutzung der von der Anbieterin betriebenen Webseiten, den angegliederten mobilen Seiten sowie mobilen Applikationen.
1.2. Die rechtlichen Beziehungen zwischen der Anbieterin und dem Dienstleister richten sich in erster Linie nach der im Einzelfall schriftlich getroffenen Vereinbarung oder der Auftragsbestätigung der Anbieterin. Soweit in diesen keine spezifischen Individualabreden getroffen wurden, gelangen die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieterin zur Anwendung. Ergänzende und/oder abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin. Nachträgliche Änderungen und/oder Ergänzungen abgeschlossener Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin.
1.3. Die Anbieterin anerkennt keine anderen Geschäftsbedingungen als die eigenen. Der Dienstleister verzichtet ausdrücklich darauf, eigene Geschäfts-, Einkaufs- oder Lieferbedingungen geltend zu machen.
1.4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind verbindlich, wenn sie vom Dienstleister akzeptiert werden oder wenn sie im Angebot, in der schriftlichen oder elektronischen Auftragsbestätigung oder in der spezifischen Individualabrede von der Anbieterin als anwendbar erklärt werden.
1.5. Die Anbieterin behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils publizierte Version auf www.timbie.ch
2. Laufzeit und Kündigung
2.1. Der Vertrag zwischen Anbieterin und dem Dienstleister kommt mit der Registrierung und dem Erhalt der Registrierungsbestätigung durch timbie.ch zustande.
2.2. Vorbehalten einer spezifischen Individualabrede wird der Vertrag für eine unbefristete Dauer abgeschlossen. Aufgrund der kostenlosen Basis-Nutzungsmöglichkeit (Paket Boost) hat der Dienstleister die Möglichkeit, den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat jeweils per Monatsende in schriftlicher Form (E-Mail oder eingeschriebener Brief an die Adresse der Anbieterin) zu kündigen.
3. Leistungen und Zahlung
3.1. Die Anbieterin stellt den Dienstleistern sowie den Nutzern auf den Webseiten https://www.timbie.ch/ und https://office.timbie.ch eine web-basierte Software zur Online-Terminbuchung und Kundenverwaltung (nachfolgend: „Software“) mit den jeweils ausgewählten Service Paketen als „Software as a Service/ SaaS“ zur Verfügung.
3.2. Die Dienstleister können zwischen drei Abonnement-Varianten wählen:
• Boost (Kostenlos bis 100 Termine, bis einem Mitarbeiter, bis zu einer Filiale),
• Rocket (CHF 59 pro Monat)
• Enterprise (individuell)
Dienstleister mit der Variante «Boost» werden ab einer Anzahl von 100 Terminen auf das nächste, kostenpflichtige Abo «Rocket» mutiert. Es gelten die Bestimmungen von Ziffer 2.2. Der Dienstleister erhält bei 80 und 90 Terminen eine schriftliche Meldung via timbie Center wie auch per Mail, dass sein Abo ab 100 Terminen in ein kostenpflichtiges Abo gewechselt wird. Zum Zeitpunkt der Mutation erhält der Dienstleister ebenfalls eine E-Mail über den vollzogenen Wechsel. Alle E-Mails zu Abo Änderungen gehen an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, welche auch zur Verifikation des Kontos verwendet wird. Entscheidet ein Dienstleister zusätzliche Mitarbeiter oder Filialen hinzuzufügen, mutiert das «Boost» ebenfalls in ein kostenpflichtiges Abo. Im letzteren Fall wird der Dienstleister durch entsprechende Hinweis-Fenster auf den Wechsel aufmerksam gemacht und anschliessend wieder mittels einem E-Mail informiert.
3.3. Die Zahlung der monatlichen Abonnemente erfolgt sofort via Kreditkarte oder am Ende jedes Monats.
3.4. Sollte ein Abonnement nicht bezahlt werden, so kann timbie den Zugang zum Portal sperren, bis die Zahlung eingetroffen ist.
4. Grundsätze der Leistungserbringung
4.1. Die Anbieterin stellt den Dienstleistern die hiervor erwähnte Software auf eigenen Servern oder Servern eines Dritten zur Verfügung. Die Anbieterin kann sich zur Leistungserbringung nach eigenem Ermessen jederzeit weiteren Dritten bedienen, etwa für Hosting von Webseiten und Apps, dem Versand von SMS- bzw. E-Mail oder zur Erstellung/Bereitstellung von Apps mittels Onlineservices.
4.2. Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen bis zum Anschlusspunkt des von der Anbieterin genutzten Rechenzentrums an das Internet. Für die Internetverbindung zwischen dem Dienstleister und dem Rechenzentrum ist der Dienstleister verantwortlich.
4.3. Der Zugriff auf die Software und die gespeicherten Daten ist jederzeit ausserhalb des Wartungsfensters möglich, es sei denn, die Anbieterin muss dringende Supportmaßnahmen oder sonstige dringende Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Nutzbarkeit durchführen.
4.4. Soweit vertraglich vereinbart, kann die Anbieterin dem Dienstleister eine Webseite zur Verfügung stellen (Timbie Center) und/oder als technischer Dienstleister betreiben und hosten. Die Webseite wird über ein Webseite-Baukasten-Tool erstellt. Die Webseite wird, sofern nichts Gegenteiliges vereinbart wurde, live erstellt, allerdings nicht in Google gelistet. Die Anbieterin kann jedoch nicht garantieren, dass die Webseite nicht über Google auffindbar und abrufbar ist.
4.5. Bei der Berechnung der tatsächlich erreichten Verfügbarkeit bleiben Ausfälle aufgrund höherer Gewalt (z. B. Streik, Unruhen, Naturkatastrophen, Epidemien) unberücksichtigt.
4.6. Ebenso unberücksichtigt bleiben Sperrungen durch die Anbieterin, welche diese aus Sicherheitsgründen für erforderlich halten darf, sofern die Anbieterin angemessene Vorkehrung zur Sicherheit getroffen hatte (z. B. Denial of Service Attacke, schwere Sicherheitslücke in einer genutzten Fremd-Software ohne verfügbaren Patch) oder welche die Anbieterin vornimmt, weil der Dienstleister mit seinen vertraglichen Verpflichtungen im Verzug ist.
4.7. Die Anbieterin ist nicht zur technischen Umsetzung der Absprachen, Wünsche oder Spezifikationen verpflichtet und übernimmt keine Gewährleistung, falls diese umgesetzt werden. Der Dienstleister nimmt zur Kenntnis, dass namentlich bei der Übernahme von Elementen aus bestehenden Webseiten des Dienstleisters häufig keine exakte Nachbildung möglich ist.
5. Leistungsänderung
5.1. Der Dienstleister nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei den Service Paketen der Anbieterin um eine Standardsoftware handelt. Diese wird entweder als Software as a Service Dienst, bei dem eine Vielzahl von Kunden auf ein zentrales System zugreifen (Multi-tenancy bzw. Mehrmieter System), oder als weitgehend automatisierter Dienst bereitgestellt.
5.2. Die aus diesen Modellen resultierenden Skalenvorteile lassen sich nur nutzen, wenn es sich um eine einheitliche Software handelt, die auch fortentwickelt werden kann. Die Anbieterin behält sich daher eine Änderung bzw. Anpassung der Software sowie den damit verbundenen Service-Paketen, Portalseiten, Programmcodes und Widgets ausdrücklich vor.
5.3. Daneben vereinbaren die Parteien, dass die Anbieterin die Software insbesondere bei Vorliegen eines wichtigen Grundes oder zur Fortentwicklung der Software anpassen bzw. ändern kann.
• Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Änderung zur Einhaltung neuer regulatorischer Rahmenbedingungen, zwecks Einhaltung einer neuen Rechtsprechung, zum Schutz der Systemsicherheit oder zwecks Vermeidung von Missbrauch notwendig ist.
• Eine Fortentwicklung ist insbesondere dann anzunehmen, wenn die Anbieterin ihre Leistungen dem technischen Fortschritt angleicht, ohne den bisherigen Leistungsumfang oder das bisherige Leistungsniveau zu reduzieren.
5.4. Die Anbieterin wird den Dienstleister auf für ihn wesentlich nachteilige Änderungen rechtzeitig aufmerksam machen, in der Regel zwei Wochen, bevor diese implementiert werden.
5.5. Dem Dienstleister wird infolge von Änderung bzw. Anpassung der Software sowie den damit verbundenen Service-Paketen, Portalseiten, Programmcodes und Widgets ein allgemeines Kündigungsrecht unter Einhaltung der Kündigungsfrist gemäss Ziff. 2.2 eingeräumt.
6. Ausgenommene Leistungen
6.1. Die Anbieterin ermöglicht dem Dienstleister den Zugang zu entsprechenden Informationen zu Grundfunktionalitäten der Software, welche die Anbieterin nach Bedarf online zugänglich macht. Demgegenüber ist die Anbieterin nicht verpflichtet, dem Dienstleister eine vollständige Dokumentation über oder ein Bedienungshandbuch zur Software zur Verfügung zu stellen, sofern entsprechendes nicht in einer spezifischen Individualabrede vereinbart wurde.
6.2. Die Anbieterin ermöglicht dem Dienstleister die Nutzung der hiervor erwähnten Software im erwähnten Umfang. Weitere, die Nutzung begleitende, technische Leistungen (bspw. den Import existierender Daten des Dienstleisters in das zur Verfügung gestellte Timbie Center oder die Integrierung bestimmter Funktionen in Webauftritte des Dienstleisters) bilden nicht Gegenstand der Leistungen der Anbieterin.
7. Plichten des Dienstleisters
7.1. Der Dienstleister nimmt die Einrichtung der Software sowie des jeweiligen Service Pakets (individuelle Einstellungen, Eingabe/Import von Daten, Implementierung von Plug-ins) selbst vor und ist für Vollständigkeit und fehlerfreie Durchführung des Vorganges verantwortlich. Dies gilt auch, wenn die Anbieterin den Dienstleister bei der Einrichtung unterstützt.
7.2. Der Dienstleister ist verpflichtet, der Anbieterin einen Ansprechpartner zu bezeichnen, der berechtigt ist, alle notwendigen Entscheidungen zu treffen oder unverzüglich herbeizuführen, die zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung erforderlich sind. Eine Änderung des Ansprechpartners ist der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen.
7.3. Der Dienstleister ist verpflichtet, angemessene Sicherheitsstandards für die Nutzung der Services durch entsprechend autorisierte Nutzer zu verankern bzw. zu unterhalten. Er verpflichtet sich zudem, Kopien der von ihm eingegebenen Daten zu behalten und regelmässig Sicherungskopien der im Rahmen der Softwarenutzung erfassten Daten anzufertigen.
7.4. Sofern die Mitwirkung des Dienstleisters für die Leistungserbringung erforderlich ist, ist dieser verpflichtet, bei der Dienstleistungserbringung im hierfür erforderlichen Umfang unentgeltlich mitzuwirken.
7.5. Der Dienstleister ist namentlich verpflichtet, sicherzustellen, dass seine Infrastruktur während der ganzen Vertragsdauer den separat aufgeführten technischen Anforderungen entspricht. Darin können weiterführende Informationen eingesehen werden. Die technischen Anforderungen sind hier einsehbar.
7.6. Daneben ist der Dienstleister verpflichtet, der Anbieterin sämtliche Daten, die für die Erbringung der Leistung benötigt werden (z. B. Zugangsdaten zu Webseite, Kontaktdaten des Webmasters) zur Verfügung zu stellen.
7.7. Der Dienstleister trägt die alleinige Verantwortung für sämtliche der Anbieterin zur Verfügung gestellten oder von dieser im Rahmen der Leistungserbringung verwendeten Inhalte. Der Dienstleister hat insbesondere sicherzustellen, dass er über alle geistigen/gewerblichen Schutzrechte und Urheberrechte an den bereitgestellten Inhalten (z. B. Marken-, Namens-, Design- und Urheberrechte) im erforderlichen Umfang verfügt.
7.8. Der Dienstleister verpflichtet sich, die Leistungen der Anbieterin nicht in missbräuchlicher Art und Weise zu verwenden, namentlich die Bestimmungen zum Datenschutz, Wettbewerbsrecht, Urheberrecht und etwaige Vertraulichkeitsverpflichtungen einzuhalten, Rechte Dritter zu wahren sowie keine Inhalte bereitzustellen, die gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten (insbesondere pornografische, rassistische, ausländerfeindliche, rechtsradikale oder sonstige verwerfliche Inhalte) oder Rechte Dritter (insbesondere Persönlichkeitsrechte) verstossen.
8. Nutzungsbestimmungen
8.1. Die Nutzung der Software der Anbieterin setzt die Erstellung eines Accounts (nachfolgend: "Account") durch den Dienstleister voraus.
8.2. Der Dienstleister darf die Software der Anbieterin lediglich gemäss der spezifischen vertraglichen Vereinbarung für eigene Geschäftszwecke nutzen, um seine Dienstleistungen oder Produkte gegenüber Nutzern anzubieten und zu erbringen. Für die Ausgestaltung und Abwicklung des rechtlichen Verhältnisses zwischen dem Dienstleister und dem Nutzer ist einzig der Dienstleister verantwortlich.
8.3. Der Nutzer erhält dabei im Umfang der vertraglichen Vereinbarung oder des hiervor erwähnten Leistungsumfanges das einfache, nicht-übertragbare und nicht-unterlizenzierbare und zeitlich auf die Laufzeit dieses Vertrages beschränkte Recht auf Nutzung der Software. Hiervon erfasst ist eine eigene Nutzung sowie die Nutzung durch verschiedene Standorte. Eine Nutzung durch Dritte, ist – vorbehalten einer spezifischen Individualabrede – untersagt.
8.4. Für die Nutzung einzelner Widgets können ergänzende Lizenz- und Nutzungsbedingungen der Hersteller der jeweiligen Content Management Systeme oder Betreiber der sozialen Netzwerke (z. B. Facebook) gelten. Daneben können die Widgets Komponenten Dritter enthalten, die sogenannten Open Source Lizenzbedingungen unterliegen. Diese haben im Kollisionsfalle Vorrang vor diesen AGB.
8.5. Die Nutzungsrechte an den vom Dienstleister zur Verfügung gestellten Inhalten verbleiben bei diesem. Die Anbieterin ist berechtigt, soweit dies im Rahmen der Leistungserbringung erforderlich oder angemessen ist, die Inhalte des Dienstleisters zu nutzen, insbesondere zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, oder sonst öffentlich wiederzugeben. Zu diesem Zweck erhält die Anbieterin das nicht ausschliessliche, übertragbare, unterlizenzierbare und räumlich unbeschränkte Recht zur Nutzung der Inhalte des Dienstleisters während der Dauer des Vertrages.
Zu diesem Zweck erhält die Anbieterin das nicht ausschliessliche, übertragbare, unterlizenzierbare und räumlich unbeschränkte Recht zur Nutzung der Inhalte des Dienstleisters während der Dauer des Vertrages.
8.6. Im Rahmen der Nutzung der Leistungen der Anbieterin wird der Dienstleister Newsletter, SMS, Textnachrichten, E-Mails oder sonstige Kommunikation – sofern die gesetzlichen Vorgaben (insb. des Datenschutzgesetzes sowie des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb) nicht erfüllt sind – nur an Empfänger richten, die einer solchen Zusendung bzw. Kommunikation zugestimmt haben.
8.7. Im Falle der Einführung von Zahlungsdienstleistungen werden diese ausschliesslich durch einen externen Zahlungsdienstleister erbracht und unterliegen dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Damit die Anbieterin dessen Zahlungsdienstleistungen in Anspruch nehmen kann, stimmt der Dienstleister zu, sämtliche zur Abwicklung der Zahlung notwendigen Informationen über sich und sein Unternehmen bereitzustellen. Gleichzeitig ermächtigt er die Anbieterin, diese Informationen sowie die Transaktionsdaten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Zahlungsdienstleistungen stehen, an den Zahlungsdienstleister weiterzugeben.
9. Kundendaten / Datenschutz
9.1. Die vom Dienstleistungsanbieter an die Anbieterin weitergegebenen Daten über Nutzer (z. B. E-Mail, Name, Anschrift, sonstige Merkmale), der Anbieterin zum Import bereitgestellten Nutzer Daten (z. B. Datenexporte aus sonstigen Systemen), und die durch die Services der Anbieterin erhobenen Nutzerdaten stehen dem Dienstleister zu. Die Anbieterin behandelt die Nutzerdaten vertraulich.
9.2. Soweit es sich um Nutzerdaten handelt, verarbeitet die Anbieterin diese als Auftrags-Datenverarbeiter ausschliesslich zum Zwecke der Erbringung der vertraglichen Leistungen im Auftrag und nach den Weisungen des Dienstleisters. Die Anbieterin trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Nutzerdaten.
Der Dienstleister bleibt im Verhältnis zur Anbieterin alleinige verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts und für die Rechtmässigkeit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Nutzerdaten gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.
9.3. In Fällen, in denen unsere Services Zahlungsdienstleistungen durch einen externen Zahlungsdienstleister ermöglichen, werden die entsprechenden Zahlungstransaktionsdaten ausschliesslich von diesem Zahlungsdienstleister und nicht von der Anbieterin gespeichert.
10. Gewährleistung und Haftung
10.1. Die Anbieterin verpflichtet sich, dem Dienstleister Software sowie die damit verbundenen Service-Pakete, Portalseiten, Programmcodes und Widgets nach Massgabe der im Vertrag bzw. der spezifischen Auftragsbestätigung vereinbarten Spezifikationen zur Verfügung zu stellen.
10.2. Als zugesicherte Eigenschaften gelten nur solche, die ausdrücklich als solche bezeichnet werden.
10.3. Der Nutzer hat der Anbieterin einen Mangel bei der Nutzung der Software sowie den damit verbundenen Service-Paketen, Portalseiten, Programmcodes und Widgets innert 3 Tagen schriftlich per Einschreiben zu melden. Die Meldung muss genaue Angaben über Umstände und Art des Mangels enthalten. Kein Mangel liegt vor, wenn sich die Software sowie die damit verbundenen Service-Pakete, Portalseiten, Programmcodes und Widgets für die vertraglich vorausgesetzte Verwendung eignen.
10.4. Bei Vorliegen eines Mangels ist die Anbieterin unter Vorbehalt der rechtzeitigen Meldung verpflichtet, den Mangel innert angemessener Frist zu beheben oder dem Dienstleister eine Möglichkeit zur vorübergehenden Fehlerumgehung aufzuzeigen und den Mangel in der Folge durch eine Anpassung der Software zu beseitigen.
10.5. Von der Gewährleistung und Haftung der Anbieterin ausgeschlossen sind Mängel, Funktionsbeeinträchtigungen, Störungen und Schäden, welche verursacht wurden durch:
• fehlerhafte oder unangemessene Nutzung der Software sowie der damit verbundenen Service-Pakete, Portalseiten, Programmcodes oder Widgets;
• Nichtbeachtung der Nutzungs-, Betrieb oder Installationsvorgaben der Anbieterin;
• Eine veränderte IT-Umgebung aufseiten Dienstleisters, namentlich in Form von Änderung der Hard- oder Software (z. B. neue mobile Endgeräte oder Betriebssysteme) oder veränderten Kompatibilitätsanforderungen;
• technische Defekte, welche nicht der Risikosphäre der Anbieterin zuzuordnen sind (vgl. Ziff. 4.2.);
• eine Nutzung der Software sowie der damit verbundenen Service-Pakete, Portalseiten, Programmcodes oder Widgets in einer Systemumgebung und/oder mittels Hardware, Software oder technischer Infrastruktur, die fehlerhaft ist oder nicht die von der Anbieterin definierten technischen Anforderungen entspricht;
• Höhere Gewalt sowie andere Gründe, welche nicht von der Anbieterin zu verantworten sind.
10.6. Die Anbieterin übernimmt nur für absichtlich oder grobfahrlässig zugefügte, direkte Schäden im Zusammenhang mit der Begründung und/oder Abwicklung des Rechtsverhältnisses eine Haftung. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden infolge leichten oder mittleren Verschuldens oder leichter oder mittlerer Nachlässigkeit.
10.7. Jede weitere Haftung oder Verpflichtung, insbesondere für indirekte Schäden oder Folgeschäden wie entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Ansprüche Dritter etc. wird im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausdrücklich wegbedungen.
10.8. Namentlich ausgeschlossen wird jegliche Haftung für direkte und indirekte Schäden sowie Folgeschäden, die infolge der vom Dienstleister gelieferten Inhalte, (vgl. Ziff. 7.7.), erstellten Verlinkungen, infolge der Verletzung von Rechten Dritter oder gesetzlichen Vorgaben durch die vom Dienstleister gelieferten Inhalte entstehen.
10.9. Ebenso ausgeschlossen wird jegliche Haftung für direkte und indirekte Schäden sowie Folgeschäden, die infolge einer unzureichenden technischen Infrastruktur des Dienstleisters oder eines ungenügenden Datenschutzes durch den Dienstleister entstehen.
11. Schadloshaltung der Anbieterin
Der Dienstleister verpflichtet sich, die Anbieterin vollumfänglich schadlos zu halten von sämtlichen Steuern und anderen öffentlichen Abgaben; Kosten, die auf die Nutzung der Software sowie der damit verbundenen Service-Pakete, Portalseiten, Programmcodes oder Widgets zurückzuführen sind, sowie direkten oder indirekten Schäden, die dem Verkäufer oder Dritten aufgrund der Nutzung des Vertragsgegenstandes entstehen können.
12. Datenschutz
12.1. Die Anbieterin erhebt im Rahmen der Abwicklung des Vertrages verschiedene Personendaten des Dienstleisters. Eine gesetzliche Pflicht des Dienstleisters, der Anbieterin die entsprechenden Personendaten zur Verfügung zu stellen, besteht nicht. Ohne diese Personendaten wird die Anbieterin indes nicht in der Lage sein, ihre Dienstleistungen zu erbringen.
12.2. Sämtliche personenbezogenen Daten, welcher die Anbieterin vom Dienstleister erhält, werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Insbesondere findet eine Erhebung, Speicherung, Nutzung oder Weitergabe der Daten nur statt, wenn der Dienstleister hierfür sein Einverständnis erteilt hat oder dies durch Gesetz erlaubt ist. Eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten aufgrund gesetzlicher Erlaubnis erfolgt insbesondere im Zusammenhang mit der Erfüllung vertraglicher Pflichten.
12.3. Die Anbieterin trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Personendaten. Die Anbieterin übernimmt indes keine Gewähr für die Sicherheit der übermittelten Personendaten. Jede Übermittlung von Personendaten erfolgt auf eigene Gefahr.
12.4. Mit Vertragsende werden sämtliche Personendaten durch die Anbieterin soweit möglich gelöscht oder anonymisiert, sofern sie die Daten nicht während der für sie geltenden, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahren müssen oder eine weitergehende Aufbewahrung aus einem anderen Zweck erforderlich ist.
12.5. Bezüglich der Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten verweist die Anbieterin auf ihre Datenschutzerklärung unter www.timbie.ch
13. Vertraulichkeit
13.1. Die Anbieterin und der Dienstleister verpflichten sich gegenseitig, sämtliche geheimen Informationen streng geheim zu halten. Sie dürfen geheime Informationen Dritten nur dann zugänglich machen, wenn die andere Partei hierzu ihr schriftliches Einverständnis erteilt hat oder dies zur Ausübung von Rechten oder der Vertragserfüllung notwendig ist. Die Parteien verpflichten sich diesfalls, sämtliche Verbindlichkeiten aus dieser Vereinbarung in einer mit dem Dritten zu schliessenden Vereinbarung auf diesen zu überbinden.
13.2. Nicht als geheime Informationen sind jene Informationen anzusehen, bei denen eine Partei den Nachweis liefert, dass
• die Informationen im Zeitpunkt der Offenlegung bereits bekannt waren oder sind;
• die Informationen einer Partei bereits zuvor bekannt geworden sind
• die Informationen einer Partei durch eine andere Person ohne Einschränkung rechtmässig offenbart worden sind;
• die Informationen von einer Partei ohne Zugang zu vertraulichen Informationen unabhängig entwickelt wurden,
• aufgrund einer gesetzlichen Pflicht bzw. einer behördlichen oder gerichtlichen Anordnung Dritten zugänglich gemacht wurden oder gemacht werden müssen.
13.3. Keine der Parteien wird den Namen der jeweils anderen Partei ohne deren vorherige Zustimmung zu Werbe- oder ähnlichen Aktivitäten verwenden. Die Anbieterin ist jedoch befugt, den Namen des Dienstleisters in Referenzkundenlisten oder im Rahmen ihrer Marketingaktivitäten zu verwenden.
14. Mitteilungen
Sofern nicht anders vereinbart, können alle im Rahmen der Abwicklung des Vertrages notwendigen Mitteilungen und Erklärungen nur in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail). Die Anbieterin kann hierzu die vom Dienstleister im Anmeldeprozess angegebene E-Mail-Adresse verwenden. Änderungen der Adresse sind der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1. Dieser Vertrag untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss des Bundesgesetzes über das internationale Privatrecht sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (Wiener Kaufrecht).
15.2. Der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus sowie im Zusammenhang mit einem abgeschlossenen Vertrag bzw. konkreten Rechtsverhältnis sind, sofern im Einzelfall gesetzlich zulässig, die Gerichte in 9000, St. Gallen. Der Anbieterin steht das Recht zu, auch das zuständige Gericht am Sitz oder Wohnsitz des Dienstleisters anzurufen.
16. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Klauseln tritt eine Regelung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Vereinbarung am nächsten kommt.
17. Schlussbestimmungen
Die Anbieterin hat das Recht, Rechte und Pflichten unter diesen Bedingungen ohne vorgängige Zustimmung des Dienstleisters auf Dritte zu übertragen.
Dezember 2022
1. Allgemeine Hinweise
1.1. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die timbie.ch, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Auf Grundlage des nationalen Datenschutzgesetzes sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten.
1.2. Dies ist keine abschliessende Beschreibung; spezifische Sachverhalte können durch weitere, besonders vereinbarte Bedingungen (bspw. allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen, Rahmenverträgen etc.) geregelt werden. Sofern zwischen der vorliegenden Datenschutzerklärung sowie den sonst anwendbaren Vertrags- und/oder Geschäftsbedingungen der timbie.ch irgendwelche Widersprüche bestehen, haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.
1.3. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Eine betroffene Person, welche die hiernach genannten Rechte wahrnehmen kann (vgl. Ziff. 24.), ist eine natürliche Person, über die Personendaten bearbeitet werden.
1.4. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntgeben, Beschaffen, Löschen, Speichern, Verändern, Vernichten und Verwenden von Personendaten.
1.5. Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, obliegt es Ihnen, sicherzustellen, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen. Teilen Sie uns die entsprechenden Personendaten nur dann mit, wenn Sie dies dürfen und die Personendaten korrekt sind.
2. Verantwortlichkeit
2.1. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, welche die timbie.ch betreffen, können Sie uns diese unter folgender Kontaktadresse mitteilen:
timbie.ch
c/o Marco Breu
St. Gallerstrasse 28
9306 Freidorf
E-Mail: info@timbie.ch
Website: https://timbie.ch
3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten im Allgemeinen
3.1. Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Webseiten, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.
3.2. Diese Webseite kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Personendaten, insbesondere Name, Adresse oder E-Mail-Adresse, werden soweit möglich auf freiwilliger Basis erhoben.
3.3. Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL bzw. TLS Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
3.4. Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Personendaten oder erhalten solche von Partnern, Behörden oder sonstigen Dritten.
3.5. Nebst den Personendaten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, namentlich:
• Angaben aus öffentlichen Registern;
• Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren;
• Angaben im Zusammenhang mit Ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten;
• Angaben über Sie in Korrespondenzen und Besprechungen mit Dritten;
• Bonitätsauskünfte;
• Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können;
• Ihre Adresse(n);
• Interessen;
• weitere soziodemografische Personendaten.
4. Datenverarbeitung
4.1. Wir verarbeiten die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie zu dem Zweck, zu welchem Sie uns die Personendaten überlassen haben. Mit der Überlassung der Personendaten willigen Sie in eine entsprechende Datenverarbeitung ein.
4.2. In der Regel verarbeiten wir Personendaten, um Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, dies namentlich im Bereich des von uns zur Verfügung gestellten Vermittlungssystems und der Nutzung desselben.
4.3. Darüber hinaus verarbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zwecke entsprechendes, berechtigtes Interesse haben:
• Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Webseiten, Apps und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;
• Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Bewerbungen, Medienanfragen);
• Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition;
• Werbung und Marketing (einschliesslich der Durchführung von Anlässen), soweit Sie der diesbezüglichen Nutzung Ihrer Personendaten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);
• Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung;
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);
• Gewährleistungen und administrativer Organisation sowie Optimierung unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites, Apps und weiteren Plattformen;
• Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen);
• Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und anderen gesellschaftsrechtlichen Transaktionen und damit verbunden die Übertragung von Personendaten;
• Massnahmen zur Optimierung und Steuerung unseres Geschäfts und zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie interner Vorschriften
• Sofern wichtige Gründe des öffentlichen Interesses, der Schutz lebenswichtiger Interessen, die Wahrung zwingender, berechtigter Interessen oder die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen dies erfordern.
4.4. Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern oder im Rahmen einer Bewerbung), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen.
4.5. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Personendaten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist, wie etwa zur Erfüllung einer vertraglichen oder rechtlichen Pflicht.
4.6. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
4.7. Die Anbieterin ist berechtigt, die Nutzerdaten – auch über das Vertragsende hinaus – in aggregierter oder statistischer Form zur Fehleranalyse und Fortentwicklung der Funktionen der Software oder zum Benchmarking zu nutzen.
5. Rechtsgrundlagen
5.1. Die Verarbeitung Ihrer Personendaten erfolgt auf folgenden Grundlagen:
• aufgrund Ihrer Einwilligung für einen oder mehrere der nachfolgend benannten Zwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Art. 6 Abs. 2 lit. c DSG; Art. 13 Abs. 1 DSG);
• zwecks Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 6 Abs. 2 lit. c DSG; Art. 13 Abs. 2 lit. a DSG);
• zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der unser Unternehmen unterliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
• wenn lebenswichtige Interessen von Ihnen oder einer anderen natürlichen Personen die Verarbeitung erforderlich machen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO);
• wenn die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO);
• zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten, wenn Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten unser Interesse nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• wenn wir mit einer anderen Person in wirtschaftlichem Wettbewerb stehen oder treten wollen oder mit einer anderen Person wirtschaftlich zusammenarbeiten oder eine solche Zusammenarbeit eingehen wollen und zu diesem Zweck Personendaten bearbeiten, ohne diese Dritten bekannt zu geben (Art. 13 Abs. 2 lit. b DSG);
• zur Prüfung der Kreditwürdigkeit einer anderen Person, wenn weder besonders schützenswerte Personendaten noch Persönlichkeitsprofile bearbeitet werden und Dritten nur Personendaten bekannt gegeben werden, die für den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrages mit der betroffenen Person benötigt werden, die Daten nicht älter als zehn Jahre sind und die betroffene Person volljährig ist (Art. 13 Abs. 2 lit. c DSG);
• zur Veröffentlichung im redaktionellen Teil eines periodisch erscheinenden Mediums, sofern es sich ausschliesslich um berufliche Personendaten handelt, oder, sofern keine Veröffentlichung erfolgt, die Personendaten ausschliesslich als persönliches Arbeitsinstrument dienen (Art. 13 Abs. 2 lit. d DSG);
• für die Verarbeitung insbesondere in der Forschung, Planung und Statistik, sofern die Daten anonymisiert werden, soweit der Bearbeitungszweck dies erlaubt oder angemessene Massnahmen getroffen werden, um die Bestimmbarkeit der betroffenen Person zu verhindern; sichergestellt wird, dass die betroffene Person nicht bestimmbar ist, sofern es sich um besonders schützenswerte Personendaten handelt und allfällige Ergebnisse nur so veröffentlicht werden, dass die betroffenen Personen nicht bestimmbar sind (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSG);
• zwecks Sammlung von Personendaten über eine Person des öffentlichen Lebens, sofern sich die Daten auf das Wirken dieser Person in der Öffentlichkeit beziehen (Art. 13 Abs. 2 lit. f DSG).
5.2. Im Falle der Revision der massgeblichen gesetzlichen Grundlagen können die Grundlagen der Datenverarbeitung entsprechend angepasst werden. Eine Anpassung der rechtlichen Grundlagen hat indes keine Auswirkung auf eine auf Grundlage der im Zeitpunkt der Verarbeitung gültigen gesetzlichen Grundlagen erfolgte Datenverarbeitung.
6. Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website im Allgemeinen
6.1. Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Techniken. Das sind kleine Textdateien, die es möglich machen, auf dem Endgerät des Nutzers spezifische, auf den Nutzer bezogene Informationen zu speichern, während er die Website nutzt. Besucht der Nutzer unsere Website erneut, können wir ihn erkennen, auch wenn wir nicht wissen, wer er ist.
6.2. Cookies bleiben über das Ende einer Browser-Sitzung gespeichert und können bei einem erneuten Seitenbesuch wieder aufgerufen werden.
6.3. Wir nutzen permanente Cookies, die es uns ermöglichen, ihre Benutzereinstellungen zu speichern, Nutzungshäufigkeit und Nutzeranzahl der Seiten zu ermitteln, Verhaltensweisen der Seitennutzung zu analysieren, aber auch unser Angebot kundenfreundlicher zu gestalten.
6.4. Bezüglich sämtlicher hiernach erwähnter Technologien und den von diesen eingesetzten Cookies gilt, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies akzeptieren.
6.5. Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu Zwecken des Onlinemarketing eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden.
6.6. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Bestellprozess) unserer Webseiten nicht mehr vollständig funktionieren.
7. Server-Log-Dateien
7.1. Wir (bzw. der Provider dieser Webseite) erheben und speichern automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Diese Daten werden auch dann erhoben, wenn Sie unserer Website besuchen, ohne registriert zu sein. Diese Daten können nicht auf eine Person bezogen werden. Server-Log-Dateien sind namentlich:
• Browsertyp und Browserversion;
• verwendetes Betriebssystem;
• Referrer URL (=zuvor besuchte Seite);
• Hostname des zugreifenden Rechners;
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage;
• IP-Adresse;
• Name der abgerufenen Seite/Datei;
• übertragene Datenmenge;
7.2. Wir verarbeiten die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen sowie zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Eine Zusammenführung dieser Daten mit Daten aus anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.
8. Newsletter
8.1. Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dieser dient dem den Versand der angeforderten Informationen, Informationen über aktuelle Nachrichten der timbie.ch sowie für die Direktwerbung für eigene Waren oder Dienstleistungen.
8.2. Dabei werden uns die bei der Anmeldung zum Newsletter in die Eingabemaske eingegebenen Personendaten übermittelt, namentlich:
• E-Mail-Adresse;
8.3. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Austragen"-Link im Newsletter.
8.4. Der Versand der Newsletter erfolgt mittels des Versanddienstleisters 'MailChimp', einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.
8.5. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert. Damit werden Personen in der Schweiz besondere Schutzrechte gewährt, wobei diese den Anforderungen an einen angemessenen Datenschutz i.S. des DSG nicht genügen (vgl. hierzu nachfolgend Ziff. 19).
8.6. Der Versanddienstleister kann die Daten der Empfänger in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Newsletter Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder um die Daten an Dritte weiterzugeben.
Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://mailchimp.com/de/help/about-the-general-data-protection-regulation/
9. Google Analytics
9.1. Wir setzen auf unseren Webseiten Google Analytics sowie Google AdSense ein. Dies sind Dienstleistungen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Mit diesen können wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten, was es uns ermöglicht, unser Webangebot sowie unsere Werbung zu optimieren.
9.2. Google Analytics sowie Google AdSense verwenden ebenfalls Cookies (vgl. Ziff. 6 hiervor), die der Dienstleister setzt. Google AdSense setzt zudem sogenannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken) ein.
9.3. Damit können namentlichen folgende Personendaten erhoben werden:
• Personendaten zum Besucher: geografische Herkunft, verwendetes Endgerät, verwendeter Browser etc.;
• Personendaten zum Verhalten des Besuchers: Sitzungsdauer, Absprungraten, Klickpfade, Bestellungen, Kontoerstellungen, Abspielen von Medien, Aktualisierungen der Daten etc.
9.4. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben bzw. beim Dienstleister angemeldet sind, kennt der Dienstleister Sie auch und kann Ihr Verhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Webseite genutzt wird, wobei wir keine Angaben über Sie persönlich erhalten. Die unmittelbare Zuordnung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister können Sie verhindern, indem Sie sich aus dem Account ausloggen.
9.5. Der Dienstleister erhält von uns keine Personendaten (und bewahrt auch keine IP-Adressen auf), kann jedoch Ihre Nutzung der Webseite verfolgen, diese Angaben kombinieren mit Personendaten von anderen Websites, die Sie besucht haben und die ebenfalls von Dienstleister verfolgt werden, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (z.B. Steuerung von Werbung) verwenden.
9.6. Wir haben auf unseren Webseiten die Funktion IP-Anonymisierung ("anonymizeIp") aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt, weswegen keine Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird von Google nicht mit anderen Personendaten zusammengeführt.
9.7. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert. Damit werden Personen in der Schweiz besondere Schutzrechte gewährt, wobei diese den Anforderungen an einen angemessenen Datenschutz i.S. des DSG nicht genügen (vgl. hierzu nachfolgend Ziff. 19).
9.8. Sie können die Erfassung Ihrer Personendaten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.) und das entsprechende Browser-Add-on herunterladen.
9.9. Mehr Informationen zum Umgang mit Personendaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
9.10. Mehr Informationen zur Deaktivierung von Google Analytics finden Sie unter folgender Adresse:
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=de&ref_topic=2919631
10. Google Data Studio
10.1. Ausgehend von der Nutzung von Google Analytics verwenden wird Google Data Studio. Auch dies ist eine Dienstleistung der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
10.2. Mit dieser können wir die mithilfe von Google Analytics erhobenen Personendaten in benutzerdefinierten Berichten und interaktiven Dashboards visuell darstellen, was es uns ermöglicht unser Webangebot sowie unsere Werbung zu optimieren und besser auf Sie zuzuschneiden.
10.3. Hierbei verarbeiten wir einzig Personendaten aus Google Analytics und nehmen keine weiteren Schnittstellen zu anderen Datenquellen in Anspruch, erheben folglich keine zusätzlichen Personendaten. Weitere Informationen zu Google Data Studio sind abrufbar unter: https://support.google.com/datastudio/answer/6283323.
11. Google Ad Conversion
11.1. Diese Webseite nutzt zudem Google Conversion-Tracking. Dies ist eine Dienstleistung der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
11.2. Diese setzt – sofern Sie eine von uns geschaltete Anzeige auswählen – ein zeitlich befristetes Cookie. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Webseiten, während das Cookies aktiviert ist, können wir erkennen, dass der Nutzer die Anzeige ausgewählt hat. Mithilfe dieser Dienstleistungen können wir nachvollziehen, ob ein Nutzer über eine von uns geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangte. Damit können wir zudem Statistiken über die Nutzung unserer Webseiten erstellen.
11.3. Hierbei erhalten wir lediglich Informationen über die Gesamtzahl der Besucher, die auf eine Anzeige geklickt haben und auf eine unserer Webseiten weitergeleitet worden sind. Wir erhalten indes keine Informationen, mit denen der Besucher persönlich identifiziert werden könnte.
12. Google Tag Manager
12.1. Diese Website nutzt zudem Google Tag Manager. Dies ist eine Dienstleistung der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
12.2. Mit dieser können wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden.
12.3. Der Tag Manager selbst, welcher die Tags implementiert, verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer.
13. Google reCaptcha
13.1. Wir nutzen zudem Google Invisible reCaptcha. Auch dies ist eine Dienstleistung der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
13.2. Mit dieser Funktion können wir sicherstellen, dass die auf unserer Website erfolgte Dateneingabe (bspw. bei der Anmeldung zu unserem Newsletter) nicht durch ein automatisiertes Programm in missbräuchlicher Art und Weise erfolgt.
13.3. Zu diesem Zwecke analysiert reCaptcha das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Parameter, wobei verschiedene Personendaten (Zugriffszeitpunkt, Zugriffsdauer, Verhalten des Nutzers auf der Website) erhoben werden.
13.4. Weitere Informationen zu Google reCaptcha finden Sie unter folgender Adresse: https://www.google.com/recaptcha/about/
14. Social Plugins im Besonderen
14.1. Wir setzen auf unseren Websites Plugins von Drittanbietern ein. Das ist für Sie jeweils ersichtlich, typischerweise über entsprechende Symbole und/oder Icons. Konkret verwenden wir die folgenden Plugins von Drittanbietern:
14.2. Youtube
Wir setzen auf unseren Websites Plugins von YouTube ein. Das ist für Sie jeweils ersichtlich, typischerweise über entsprechende Symbole und/oder Icons (bspw. einem «weisen Dreieck auf rotem Grund»).
Youtube ist eine Dienstleistung der YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Diese ermöglicht uns eine ansprechende Darstellung unserer Online-Angebote sowie die Einbettung von Video-Dateien.
Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Hierdurch erlangt YouTube Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
14.3. Facebook, Twitter und Instagram
Wir setzen auf unseren Websites Plugins von Facebook, Twitter und Instagram ein. Das ist für Sie jeweils ersichtlich, typischerweise über entsprechende Symbole und/oder Icons (bspw. dem «Like»-Button, dem blauen «Twitter-Vogel» oder der stilisierten Kamera).
Dies sind Dienstleistungen der Facebook Inc., 1601 S, California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; der Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA sowie der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Mit diesen können wir Informationen über aktuelle Nachrichten der timbie.ch sowie Direktwerbung für eigene Waren direkt mit Ihnen teilen.
Wenn Sie eine unserer Websites aufrufen, die ein entsprechendes Plugin enthält, wird eine Verbindung zu den Servern von Facebook, Twitter und Instagram hergestellt. Hierdurch erlangen Facebook, Twitter und Instagram Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
14.4. Linkedin
Wir nutzen auch Funktionen und Plugins von Linkedin. Das ist für Sie jeweils ersichtlich, typischerweise über entsprechende Symbole und/oder Icons (bspw. dem «weissen L auf blauem Grund»).
Dies ist eine Dienstleistung der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Mit dieser können wir Informationen über aktuelle Nachrichten der timbie.ch sowie Direktwerbung für eigene Waren direkt mit Ihnen teilen und Sie über Karrieremöglichkeiten bei der timbie.ch informieren.
Rufen Sie eine unserer Websites auf, die über ein entsprechendes Plugin verfügt, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. Hierdurch erlangt LinkedIn Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
14.5. Soweit Sie sich bei den entsprechenden ausdrücklich hiervor genannten Dienstleistern selbst registriert haben bzw. angemeldet sind, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen.
Diese können Sie wie folgt abrufen:
Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/de/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Linkedin: www.linkedin.com/legal/privacy-policy
14.6. Sofern Sie bei solch einem Dienstleister registriert sind bzw. sich angemeldet haben und mit einem Social Plugin eines solchen Dienstleisters interagieren, werden die entsprechenden Informationen an den Dienstleiter weitergeleitet; zudem können die Informationen auf Ihrem beim Dienstleiter erstellten Profil veröffentlicht werden. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
14.7. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister können Sie verhindern, indem Sie sich aus dem Account ausloggen. Das Laden und die Nutzung entsprechender Plugins kann zudem browserspezifisch durch entsprechende Add-ons verhindert werden. Die Veröffentlichung von Informationen aufgrund einer Interaktion von Ihnen mit einem der Plugins kann zudem in den Einstellungen Ihres dienstleisterspezifischen Kontos angepasst bzw. durch entsprechende Einstellungen verhindert werden.
15. Google Web Fonts
15.1. Wir verwenden auf unseren Websites Google Web Fonts. Dies ist eine Dienstleistung der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Diese ermöglicht uns, eine einheitliche, übersichtliche, ansprechende und fehlerfreie Darstellung unserer Online-Angebote.
15.2. Im Rahmen der Verwendung von Google Web Fonts muss der von Ihnen verwendete Browser eine Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
15.3. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.
15.4. Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
16. AdobeTypekit / Adobe Fonts
16.1. Wir setzen Adobe Typekit / Adobe Fonts zur visuellen Gestaltung unserer Website ein. Adobe Typekit / Adobe Fonts ist ein Dienstleistung der Adobe Systems Software Ireland Ltd., Riverwalk Drive 4-6, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, IRL. Diese ermöglicht uns den Zugriff auf eine Schriftartenbibliothek, was uns eine einheitliche, übersichtliche, ansprechende und fehlerfreie Darstellung unserer Online-Angebote ermöglicht.
16.2. Im Rahmen der Verwendung von Adobe Typekit / Adobe Fonts muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu einem Server von Adobe aufnehmen. Hierdurch erlangt Adobe Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
16.3. Wenn Ihr Browser Adobe Typekit / Adobe Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.
16.4. Weitere Informationen zu Adobe Typekit / Adobe Fonts finden Sie unter: www.adobe.com/ch_de/privacy/policies/typekit.html und https://www.adobe.com/ch_de/privacy/policies/adobe-fonts.html sowie in der Datenschutzerklärung von Adobe: https://www.adobe.com/ch_de/privacy/policy.html
17. Google Maps
17.1. Wir verwenden auf unseren Websites über eine API (application programming interface) den Kartendienst Google Maps. Dies ist eine Dienstleistung der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Diese ermöglicht uns eine einheitliche, übersichtliche und ansprechende Darstellung unserer Online-Angebote und eine leichte Auffindbarkeit der von uns auf unseren Websites angegebenen Orten.
17.2. Im Rahmen der Verwendung von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.
17.3. Mehr Informationen zum Umgang mit Personendaten bei der Benutzung von Google Maps finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
18. Kommentare
18.1. Unserer Websites verfügen über eine Kommentarfunktion. Die Nutzung dieser Kommentarfunktion setzt die Eingabe des von Ihnen gewählten Nutzernamens bzw. Pseudonyms sowie einer E-Mail Adresse voraus. Eine Nutzung der Kommentarfunktion ist ohne diese Angaben nicht möglich. Daneben werden bei Nutzung der Kommentarfunktion auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars erhoben.
18.2. Unsere Kommentarfunktion speichert die IP-Adressen der Nutzer, die Kommentare verfassen. Da wir Kommentare auf unserer Seite nicht vor der Freischaltung prüfen, benötigen wir diese Daten, um im Falle von Rechtsverletzungen wie Beleidigungen oder Propaganda gegen den Verfasser vorgehen zu können.
18.3. Als Nutzer der Seite können Sie nach einer Anmeldung Kommentare abonnieren. Sie erhalten eine Bestätigungsemail, um zu prüfen, ob Sie der Inhaber der angegebenen
E-Mail-Adresse sind. Sie können diese Funktion jederzeit über einen Link in den Info-Mails abbestellen.
19. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
19.1. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt grundsätzliche keine Weitergabe der Daten an Dritte.
19.2. Im Einzelfall kann dennoch im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 4 hiervor eine Datenweitergabe an Dritte erfolgen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, sei es, weil sie die Personendaten für uns bearbeiten, sei es, weil sie diese für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen.
19.3. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen (nachfolgend alle gemeinsam: Empfänger):
• Dienstleister von uns (intern wie extern wie z.B. Banken, Versicherungen, Zahlungsdienstleister), einschliesslich Auftragsbearbeitern (wie z.B. IT-Provider);
• Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;
• Kunden;
• in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichten;
• Medien;
• Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialen Medien;
• Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weiteren Gremien;
• Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder sonstigen Teilen der timbie.ch
• anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren;
19.4. Diese Empfänger sind teilweise im Inland, teilweise im Ausland. Ebenso müssen Sie mit der Übermittlung Ihrer Personendaten in andere Länder rechnen, in denen sich die Anbieter (Google, Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, MailChimp) der von uns benutzten, hiervor erwähnten Dienstleistungen (MailChimp, Google Analytics, Google Data Studio, Google Ad Conversion, Google Tag Manager, Google reCaptcha, Youtube, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Web Fonts, Google Maps, Adobe Typekit, Google Maps) befinden.
19.5. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können.
19.6. Wenn wir Personendaten in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz übermitteln, sorgen wir wie durch in der Schweiz zentralisierte technische Lösungen für ein angemessenes Schutzniveau oder stützen uns auf die gesetzlichen Ausnahmentatbestände der Vertragsabwicklung, der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen vor einem Gericht oder einer anderen zuständigen ausländischen Behörde, überwiegender öffentlicher Interessen oder weil es zum Schutz der Unversehrtheit der betroffenen Personen nötig ist.
19.7. Wir weisen darauf hin, dass Sie mit der Übermittlung Ihrer Personendaten in Länder rechnen müssen, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeits-beauftragten EDÖB als Länder eingestuft worden sind, in denen kein angemessener Datenschutz i.S. des DSG gewährleistet werden kann (namentlich die USA). Dies, bspw. weil die staatlichen Strafverfolgungsbehörden sowie Nachrichtendienste über umfassende Überwachungs- und Zugriffsbefugnisse verfügen, auf Grundlage derer sie im Einzelfall auf Ihre Personendaten zugreifen können. Diese potentiellen Eingriffe wurden mit dem Anspruch von Ihnen auf einen Rechtsweg nach Art. 29 ff. BV und Art. 15 DSG für die Durchsetzung der ihnen nach Art. 13 Abs. 2 BV sowie Art. 8 EMRK zustehenden Rechte als nicht vereinbar eingestuft.
19.8. Indem Sie die vorliegende Datenschutzerklärung akzeptieren, willigen Sie i.S.v. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 16 Abs. 2 lit. b DSG in eine entsprechende Datenübertragung ein, sofern und soweit die Datenübertragung nicht bereits auf Grundlage eines der hiervor genannten Ausnahmentatbestände ohnehin zulässig ist.
19.9. Unsere Daten können in folgende Länder gesendet werden:
Facebook, Instagram USA
Adobe USA
Google USA
LinkedIn USA
Twitter USA
Youtube USA
Mailchimp USA
20. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
20.1. Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonstiger mit der Verarbeitung verfolgter Zwecke erforderlich ist. Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.
20.2. Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung oder einer Konversation werden Ihre Personendaten zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) bzw. der Konversation gespeichert.
20.3. Im Einzelfall kann eine darüberhinausgehende Speicherung Ihrer Personendaten erforderlich sein, wenn etwa gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten dies vorschreiben oder für Beweis- und Dokumentationszwecke, falls Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden, oder wenn berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern.
21. Datensicherheit
21.1. Die Betreiber dieser Websites nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
21.2. Wir treffen daher angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch, wie etwa IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Pseudonymisierung, Zugangskontrollen, Erlass von Weisungen, Schulungen der Mitarbeiter sowie der Einsatz moderner Standard-Verschlüsselungstechniken für die Datenübertragung (vgl. Ziff. 3.3 hiervor).
22. Allgemeiner Haftungsausschluss
22.1. Alle Angaben unseres Internetangebotes wurden sorgfältig geprüft. Wir bemühen uns, unser Informationsangebot aktuell, inhaltlich richtig und vollständig anzubieten. Dennoch können wir nach eigenem Ermessen und ohne Ankündigung Texte verändern oder löschen und sind nicht verpflichtet, Inhalte dieser Website zu aktualisieren. Die Benutzung bzw. der Zugang zu dieser Website erfolgen auf eigene Gefahr.
22.2. Trotzdem kann das Auftreten von Fehlern nicht völlig ausgeschlossen werden, weshalb wir keine Gewähr für die inhaltliche Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit der von uns zur Verfügung gestellten Informationen übernehmen. Ebenso besteht keine Gewähr für die inhaltliche Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Inhalte und Verfügbarkeiten von Webseiten Dritter, welche mit unseren Websites verlinkt oder über diese zu erreichen sind.
22.3. Haftungsansprüche für direkte oder indirekte Schäden materieller oder ideeller Art, welche aufgrund des Zugriffs, der Nutzung bzw. Nichtnutzung der angebotenen Informationen, des Missbrauchs der Informationen und unserer Dienstleistungen sowie technischer Störungen entstehen, sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
23. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten
23.1. Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Eine gesetzliche Pflicht, uns Personendaten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht.
23.2. Ohne diese Personendaten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.
24. Rechte der betroffenen Person
24.1. Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts, und soweit darin vorgesehen, die nachfolgend genannten Rechte.
• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Unterrichtung
• Recht auf Datenportabilität
• Recht auf Information bei automatisierten Einzelentscheidungen
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
24.2. Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa, wenn wir zur Aufbewahrung oder Verarbeitung gewisser Personendaten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren.
24.3. Gerichtliche Durchsetzung und Beschwerderecht
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, Ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte EDÖB (http://www.edoeb.admin.ch).
25. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.
Dezember 2022
Technische Anforderungen für Private Unternehmen welche timbie.ch nutzen
timbie.ch-Technische Anforderungen (TA)
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Technischen Anforderungen (nachfolgend: “TA”) gelten für alle Rechtsgeschäfte, welche die timbie.ch, einfache Gesellschaft, c/o Marco Breu, St. Gallerstrasse 28, 9306 Freidorf, (nachfolgend: "Anbieterin"), mit einem Dienstleistungsanbieter (nachfolgend: "Dienstleister") abschliesst. Die TA beschreiben alle notwendigen Anforderungen, die mindestens erfüllt sein müssen, damit der Dienstleister timbie.ch und office.timbie.ch nutzen kann.
1.2. Die Anbieterin wird dem Dienstleiter die geplante Änderung dieser TA rechtzeitig, mindestens zwei Wochen im Voraus, ankündigen
2. Systemanforderungen
2.1. Timbie ist eine web-basierte Anwendung. Da web-basierte Anwendungen über eine Serververbindung arbeiten, muss der Dienstleister eine ständige Internetverbindung aufrechterhalten, um auf timbie.ch oder office.timbie.ch zugreifen zu können.
Der Dienstleister ist namentlich verpflichtet, die für die Nutzung von timbie.ch und office.timbe.ch notwendigen technischen Voraussetzungen (namentlich die Infrastruktur- und Telekommunikationseinrichtungen sowie die jeweils aktuellste Version des Browsers) auf eigene Kosten bereitzustellen und zu unterhalten. Der Dienstleister muss keine Dateien auf den Computer laden oder installieren, um timbie.ch und office.timbie.ch zu verwenden. Folgende Systemanforderungen müssen erfüllt sein:
2.2. Infrastruktur- und Telekommunikationseinrichtungen
Betriebssystem: Windows, Linux, Mac OS X, Android oder iOS
Webbrowser Aktuellste Versionen von:
- Safari
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
Prozessor (Minimum):
2GHz
Arbeitsspeicher (Minimum):
2GB
Programmiersprache für Einbindung auf Website beim Dienstleister:
HTML, JavaScript
Bildschirm:
60Hz
3. Leistungen der Anbieterin
3.1. Von den Leistungen der Anbieterin eingeschlossen sind Programmcodes (z.B. JavaScript), die im erforderlichen Umfang auf dem Rechner des Dienstleisters (z.B. im Arbeitsspeicher oder Browser-Cache) gespeichert und dort ausgeführt werden.
3.2. Von den Leistungen der Anbieterin ebenso eingeschlossen sind Programmcodes, welche die Einbindung bestimmter Funktionen der Software bzw. des ausgewählten Service Paketes in den Webauftritt des Dienstleisters ermöglichen (z.B. Webseiten auf Basis von DUDA oder Facebook Fanpages).
3.3. Weiter stellt die Anbieterin dem Dienstleister Widgets zur Verfügung, welche eine Einbindung des jeweils gebuchten Service Pakets in den Webauftritt des Dienstleisters ermöglichen (z.B. Firmenwebseite, Facebook Fanpage). Die Widgets können auf den Servern des Dienstleisters oder einem von diesem genutzten Hoster installiert und dort ausgeführt werden.
Dezember 2022
